Procedimiento para solicitar mantenimiento de equipos

Resumen:
Instrucciones para docentes o administrativos que deseen reportar fallos o solicitar mantenimiento técnico.

Casos aplicables:

• Computadores lentos o que no encienden

• Proyectores defectuosos

• Equipos que requieren limpieza interna o revisión preventiva

Procedimiento:

1. Ingresar al sistema de Helpdesk institucional.

2. Seleccionar la categoría “Mantenimiento de equipos”.

3. Completar el formulario con:

   • Nombre del equipo o aula

   • Descripción del problema

   • Contacto del responsable o solicitante

4. Adjuntar fotos si es posible.

5. Enviar el ticket y esperar confirmación del área TIC.

Recomendación:
Solicita mantenimiento preventivo al menos una vez por semestre para evitar daños mayores.